자주하시는 질문(FAQ)

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  • A

    홀세일차이나에서는 구매대행 배송대행 상품에 대해 실물검수를 해드리고 있습니다

    검수 방법은

    1. 디자인별, 사이즈별 수량을 파악합니다 (10장 내)

    2. 수량이 많으면 묶음 단위로 입고가 됩니다
        이 경우에는 묶음 또는 박스 단위 별로 수량파악을 합니다 (1묶음 10장, 총 2묶음 20장)

    3. 모니터 색상과 실물 색상이 다른경우도 있는점도 고려하여 입고처리합니다

    4. 개별 박스 포장이 되어있는 경우 하나의 박스만 개봉하여 검수를 하고 나머지는 박스 수량으로 체크합니다

    5. 신청서에 기재하신 내용만 검수를 합니다

    6. 의류의 경우에는 표기된 사이즈로만 검품을 진행하고 있습니다.
      따라서 사이즈 편차에 대해서는 확인이 안될수도 있는점 참고해주시길 바랍니다.
      또한 의류에 대해서는 오염 및 하자 검수는 진행하지 않는점 양해부탁드립니다.


    주의사항

    1. 묶음 단위별로 수량을 파악할 경우 총 수량이 부족한 경우도 있습니다
        (간혹 판매자가 100장 묶음 단위중 90장 또는 80장 이런식으로 묶음으로 보낼때도 있습니다.
         이런경우 파악하기 힘든점 참고해주시길 바랍니다)

    2. 포장을 뜯기 힘든 경우 실물 검수를 못할수도 있습니다

    3. 작동 여부는 파악해드리지 않습니다

    4. 자동차 용품의 경우에는 한국과 중국의 자동차 명칭이 틀리고 또한 검수가 어려운점 참고해주시길 바랍니다

    5. 신청서에 기재하신 내용이 없는 경우에는 검수 대상에서 제외합니다
        예를 들면 기재된 색상이 없는 경우 랜덤색상이므로 색상에 대한 검수는 빠집니다

    주의사항에 기재된 내용에 대해서는 보상범위에서 제외되는점 참고해주시길 바랍니다

  • A
    홀세일차이나는 승인전 판매자에게 재고 여부를 확인하여 승인해드리고 있습니다

    다만 판매자들이 재고 여부를 정확하게 파악하지 않고 있는 경우와

    승인이 된후 품절이 된 경우가 있습니다

    이런경우 판매자들이 연락을 따로 취하지 않고 재고 있는것만 보내는 경우가 많습니다

    홀세일차이나에서는 수량을 파악하여 판매자에게 환불요청을 진행하며 수량 변경후 예치금으로 환불을 해드리고 있습니다

    수량이 변경되는 경우 연락을 드리고 있지만 바쁜 경우 연락을 못드리는 경우도 생길수 있으니 

    입고문자를 받으시면 꼭 마이페이지에서 확인해보시길 바랍니다

    감사합니다

  • A
    알리바바나 타오바오는 온라인상에 구매가 가능하여도 재고가 없는 경우도 많고 또 입고 예정인 상품으로 배송시일이 오래걸리는 경우도 많습니다. 이경우에는 구매승인취소 처리가 됩니다.
  • A

    구매대행의 경우 현지 주문완료가 이루어진 상품에 대해 환불은 현지 판매자와 통화후 이루어지게 됩니다.

    고객변심에 의한 환불은 어려운 경우가 많으며 상품 오배송 또는 하자의 경우에도 현지배송료를 부담하여야 할때가 있습니다.

    최대한 판매자 부담으로 반품 및 교환을 하려고 하지만 판매자 측에서 거부 하는경우가 많은점 참고해주시길 바랍니다

    판매자 등급이 높을수록 환불 및 교환이 쉽기 때문에 주문하실 때 판매자 등급을 꼭 확인하시기를 바랍니다.

  • A
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